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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? 

- Transferencia o depósito bancario: 20% OFF 

- Mercado pago: débito o crédito hasta 3 cuotas sin interes

- Efectivo : en el local o pagando en Rapi Pago o Pago Fácil 

¿Cuál es el costo de envío? 

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino a tu domicilio o a la sucursal que elijas.  Hacemos envíos a todo el país. 
También enviamos con comisionista, en ese caso contáctate con nosotras por WhatsApp para coordinar el envío. 

 

Política de cambios y devoluciones 

En CATA trabajamos para que tu experiencia de compra sea excelente. Si necesitás realizar un cambio, te detallamos nuestras condiciones:

  • Se aceptan cambios dentro de los 15 días corridos siguientes a la recepción del producto.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavado o alteraciones, y con su etiqueta original.
  • Los gastos de envío para realizar el cambio corren por cuenta del cliente.
  • El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. 

Proceso de cambio

  • Contactanos por WhatsApp al 3546541501 para solicitar el cambio.
  • Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto.
  • Una vez recibido y verificado el estado del artículo, procesaremos el cambio.

Devoluciones y reembolsos

No se aceptan devoluciones, salvo en los siguientes casos:

  • El producto presenta una falla de fábrica.
  • Se envió un producto incorrecto.

En estos casos, CATA cubrirá los gastos de envío de la devolución.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido.